Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre abonnement. Sinon, nous vous remboursons.

Garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant chaque paiement — le premier comme chaque renouvellement. Sans avoir à vous justifier.

Lorsqu'un paiement est remboursé, l'abonnement prend fin pour cette période et votre compte revient à l'offre gratuite (une place de lecture).

Comment demander un remboursement

• Écrivez à support@thereteller.com depuis l'adresse e-mail de votre inscription, ou
• contactez Paddle, notre revendeur, sur paddle.net avec les informations de commande figurant dans votre e-mail de reçu.

Les remboursements sont versés par Paddle sur votre moyen de paiement d'origine. Ils apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Après 14 jours

Passé 14 jours, nous ne remboursons plus le reste d'une période, sauf si la loi l'exige. Vous pouvez résilier à tout moment sur votre page Compte : vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, et vous ne serez plus débité.

Offre gratuite

La lecture avec l'offre gratuite ne coûte jamais rien, il n'y a donc rien à rembourser.

Vos droits légaux

Cette politique ne porte pas atteinte à vos droits légaux de consommateur. Notre garantie de 14 jours s'y ajoute, y compris à un éventuel droit de rétractation prévu par le droit européen de la consommation.